Política de privacidade

Sua privacidade é um pilar do Memoro. Este documento explica quais dados coletamos, para quais finalidades e quais são seus direitos como titular.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, email e, opcionalmente, foto de perfil.
• Autenticação: dados fornecidos pelo provedor escolhido (por exemplo, Google) quando você faz login social.
• Conteúdo: arquivos e links que você importa, além das transcrições, resumos e conversas geradas.
• Uso do produto: registros técnicos como data de acesso, dispositivo, navegador e eventos essenciais para operação e segurança.
• Cobrança: quando aplicável, dados necessários para processar pagamentos, tratados diretamente pelo provedor de pagamento.

2. Como usamos

Utilizamos seus dados apenas para prestar o serviço: autenticar você, processar seu conteúdo, gerar transcrições e insights, manter sua biblioteca, cobrar quando aplicável e melhorar a plataforma. Não vendemos seus dados e não utilizamos o conteúdo da sua biblioteca para treinar modelos abertos de IA.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com processadores necessários à operação — provedores de infraestrutura, autenticação, envio de emails, IA de transcrição e cobrança — sempre sob obrigação contratual de sigilo. Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou determinação judicial.

4. Retenção e exclusão

Seu conteúdo permanece disponível enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir um item, ele entra em rotina de remoção definitiva em até 30 dias. Ao encerrar a conta, dados pessoais e conteúdo são removidos em até 90 dias, exceto quando a manutenção for exigida por lei.

5. Segurança

Aplicamos controles técnicos e organizacionais adequados: criptografia em trânsito, isolamento por conta, controle de acesso baseado em identidade e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

6. Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados a qualquer momento. Para exercer esses direitos, use as opções nas configurações da conta ou escreva para privacidade@memoro.app.

7. Cookies

Usamos cookies e tecnologias equivalentes apenas para manter sua sessão ativa e para métricas essenciais de operação. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

8. Transferências internacionais

Alguns processadores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a legislação de proteção de dados aplicável.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.

10. Encarregado de dados

Para tratar solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato em privacidade@memoro.app.